Понимаем ли мы друг друга? Казалось бы, это довольно простой вопрос. И зачастую складывается впечатление, что понимаем. Однако насколько это так? Попробуем разобраться.
Иллюзия понимания
Мы зачастую пребываем под влиянием иллюзии – иллюзии понимания. Мы можем прожить жизнь рядом с другим человеком, не понимая его. У одних это связано с тем, что так жить удобнее. У других - с отсутствием желания понять (ведь это довольно тяжелый труд – понимать). Но очень часто мы не знаем даже элементарных приемов и способов общения, которые позволяют добиться подлинного понимания.
Давайте рассмотрим один простой способ общения, который играет огромную роль в понимании другого. Этот способ предполагает следующее: когда Вы решаете понять другого человека и послушать то, о чем он говорит, то Вы именно это и делаете! А не что-то другое. Очень важно принять для себя решение: «Да, я хочу послушать, о чем говорит мне этот человек». И приняв это решение – отложить все дела в сторону, сосредоточившись на человеке. Казалось бы, это же так просто… Но не тут то было! Приведем небольшой пример.
Ситуация из жизни
Представьте себе, Вы пришли домой после тяжелого дня. Начали готовить ужин. К Вам подходит близкий человек, который тоже устал и тоже только пришел. Он начинает рассказывать о своих переживаниях за день. Вы продолжаете готовить и параллельно слушаете его, периодически поддакивая, «угукая», и произнося сочувственные слова. Вы готовите еду, слушаете, а еще параллельно думаете о своих проблемах. Вам тоже хотелось бы рассказать обо всех беспокоящих ситуациях, трудностях и т.п.
Так вот, через какое-то время Вам начинает казаться, что абсолютно ясно, в чем суть переживаний близкого человека. Вы готовы дать совет о том, как ему быть дальше или что-то в этом роде. В общем, так Вы и поступаете. Даете совет. Однако человек продолжает рассказывать, и говорит, что Вы его не так поняли. Вы удивлены. Как это – «Не так понял?». Быть такого не может. Ведь я знаю этого человека уже давно, да и рассказывает он мне зачастую одно и то же. Что тут непонятного?
Вы уже закончили готовить еду, и накрываете на стол, параллельно слушая рассказ, изредка прерывая его словами: «Ой, моя кружка, кажется в другой комнате. Ты, извини, я сбегаю за ней». Сидя за столом, Вы продолжаете слушать, и умудряетесь при этом переключать каналы телевизора в поисках интересной передачи. Найдя интересную передачу, Вы испытываете радость и интерес, кладете пульт, начинаете есть и поддакивать в ответ на экспрессивные размахивания руками близкого человека.
После ужина, беседа подходит к концу и у Вас складывается впечатление, что теперь-то Вы точно в курсе того, что сейчас происходит с близким человеком. И вот здесь стоит остановиться и заставить себя очнуться.
Стоит спросить себя: «А что именно я узнал о том, как сейчас живет мой близкий человек? О чем на самом деле он переживает?». Скорее всего, кроме воспоминаний о том, какая плохая начальница Мариванна у Вашего близкого человека, Вы вряд ли сможете что-то восстановить. Однако иллюзия понимания у Вас будет. Будет казаться, что Вы все поняли, «да и вообще, чего там понимать-то?». Здесь стоит спросить себя: «А как часто в моей жизни было такое, когда я кому-то рассказывал что-то важное о себе, и меня действительно понимали? Почему я считаю, что другим людям понять мои переживания очень сложно, но зато мне понять переживания другого – раз плюнуть?». Хорошие вопросы. Пойдем дальше.
Принятие решения слушать другого
На самом деле, отложить в сторону все дела и сосредоточиться на том, что говорит другой - это довольно серьезный и трудный шаг. Порой мы устаем, и нам хочется отдохнуть, как в примере выше. Тогда слушать другого человека может быть просто невыносимо. Что делать в таком случае?
Вы вполне вправе принять решение не слушать. Озвучив для себя его примерно так: "Да, я очень устал (ла) и не могу больше никого слушать. Я хочу посмотреть телевизор. Пускай мой близкий человек что-то рассказывает. Ему это нужно, а я сделаю вид, что слушаю. Думаю, это как-то поможет ему. Но я не хочу целиком сосредотачиваться на его переживаниях». Однако если Вы принимаете такое решение, то будьте честны и с собой и с близким человеком, не обманывайте себя, думая, что многое поняли из его рассказа. Это не так!
Что значит принять решение слушать? Это значит целиком и полностью сосредоточиться на слушанье, понимании и сопереживании. Отложите в сторону пульт, книгу, кастрюлю, телефон и т.п. Посмотрите на человека. Сядьте напротив него и скажите: «Я хочу тебя послушать, хотя я сильно устал (ла). Ты мне дорог (а) и я готов (а) выслушать тебя. Я вижу, что тебе это нужно». И начинайте слушать.
Есть огромное множество препятствий и проблем на пути к точному пониманию. Однако помните: принятое решение слушать - это больше половины успеха. Без такого решения Вы не сможете ни услышать человека, ни понять его, ни помочь. А уж о сближении и развитии отношений речи точно не идет. Отложите все дела и сосредоточьтесь на человеке. Только такое отношение может помочь ему пережить неприятности. Вполне возможно, что впоследствии и он ответит Вам тем же. И тогда Вы поймете, как это важно, когда тебя слушают с искренним интересом и намерением. В особенности тогда, когда тебе плохо.
С уважением,
.